Codice di comportamento

IL CODICE DI COMPORTAMENTO DEL PERSONALE

Il personale MilleRivoli:

  • risponde alle richieste di informazione con prontezza, precisione e con linguaggio chiaro e comprensibile
  • dimostra disponibilità e rispetta i diritti dei cliente
  • evita le discussioni, non risponde in modo polemico ad eventuali critiche o commenti, mantiene un atteggiamento positivo e conciliante; evita ogni comportamento o dichiarazione che possa danneggiare l’immagine aziendale o essere incompatibile con il ruolo o in contrasto con disposizioni aziendali
  • cura il proprio aspetto e indossa la divisa fornita; porta in modo ben visibile l’apposita tessera di riconoscimento oppure, se operatore telefonico, dichiara il proprio identificativo all’inizio della conversazione